こんにちは、エンヴィーのけよしです！
今日は、ホストをやっていくうえで大事なことについてお話ししたいと思います！
もちろん大事なことはたくさんあるのですが、今日お話しするのは、お客さんが何を欲しがっているのか観察する力をテーマに進めていきます！

お客さんが何を欲しがっているのか観察すること

ホストとして結果を出せる人は、お客さんの欲しがっているものを観察して提供できています。

お客さんによっても、何をホストに求めているのかは違います。例えば、優しさや癒しのケースもあれば、一緒にいて面白い、楽しいなど共有したい気持ちを持っている人もいます。また外見を重視している女性の場合は、「かっこいい男性と話したい」と思っているので、そんなホストが横につけば、もっと一緒にしたいと思うものです。こうしたお客さんが必要としているものを持っているから、指名に繋がりますし、連絡先の好感もできるのです。でもホストの経験が少ない人の多くが、相手が何を欲しがっているのかわからないと話します。それは、しっかりと観察して相手を見ているかどうかにかかっています。最初から観察が上手にできる人ばかりではありません。何度も経験を積んでいくことで、このお客さんはホストに何を求めているのかが見えてきます。僕も最初は全く分からなかったけど、当店で経験を積んでいくうちに、見えてくるようになりました！

お客さんが何を求めているのか見極めるために、とにかく見ていればいいわけではありません。例えば女性が身につけている洋服やバッグなどのブランドがどこのものかを観察するのもその一つですし、色の選び方でも好みがわかります。話しているときの声のトーンでも違いがわかり、話のテンポが早いときは緊張している可能性があります。また、目を合わさないときは苦手だったり、意識している証拠のときも。話しているときに姿勢をホスト側に向けてくれる人は興味はあるけど、ホストなれしているので指名は難しいかもしれません。こうした女性による違いを観察するためには、まずは「興味」を持つことです。ホストで成功するには、お客さんに限らず先輩ホストをよく観察することも大切です！

お客さんが何を欲しがっているのか見極めるために、まずは観察すること。最初から難しいテクニックを使おうとすれば、なかには嫌がる人も出てきます。自分に興味を持ってくれていると感じると、心を開いてもらえる可能性も高まります。これからホストになる皆さんは、是非これを意識してスタートしてみてください！

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